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万亿蓝海,航行有方

物业管理行业趋势盘点

2018年11月26日

随着存量时代到来,物业管理的价值愈发凸显。这个被认为坐拥万亿蓝海空间的行业,也越来越受到大众的关注和重视。

物业管理行业已有超过150年的发展历史,但在中国依然属于新兴行业,中国的物业管理行业始于 20世纪80年代。经过30余年的探索和快速发展,目前我国的物业管理行业规模不断提升,行业集中度逐渐提高,物业管理水平也有了显著的进步,行业由粗放发展阶段逐渐步入相对成熟的新阶段。

行业站上新起点,转型升级迫在眉睫。在竞争日益激烈的物业管理行业,唯有时刻把握好新的发展趋势,才能在竞争中脱颖而出。

品质为王

随着市场对于高品质物业管理服务的需求日益迫切和广泛,物业管理服务的内容和品质需要不断升级。

以办公楼物业管理市场为例,现阶段基础物业管理水平已无法满足租户日益提升的高端办公需求;另一方面,一些物业服务供应商在理念上相对落后。这造成的结果便是物业资产的全面潜能不能被充分发掘。

在这一情况下,对物业管理服务品质的提升势在必行。未来物业管理服务领域的竞争将更多地集中于软性服务,物业公司应顺应市场趋势,积极投放资源培养人才,不断提升优质管理素质以保持竞争力。

服务业态和服务内容的日益多元化

传统的物业管理服务多集中于办公楼、购物中心、住宅等业态,但近年来诸多另类资产物业类别涌现,如仓库、数据中心、学校物业和医院物业;此外,联合办公也作为一种新兴场所产生了对空间管理的需求。物业管理的服务业态多元化发展趋势已经成型。

此外,差异化服务的需求也将日益增多,未来物业管理行业的多种经营模式业务差异化会逐渐显现,越来越多的物业公司会主动探索更贴近业主需求的特色服务,提供诸如定制企服、仓储管理、合约能源管理等特色增值服务。

外包比例逐步加大

对物业公司来说,将基础业务外包,也反映了其对于物管品质和价值的重视。外包是利用专业服务公司提供的优质服务,实现专业化、集约化管理。通过外包,物业公司能发掘培养优质供应商服务伙伴,降低项目自聘员工的数量,在降低人工成本的同时提升专业服务水平。

科技产品的广泛应用

信息化、智能化等新技术正越来越多地被应用在物业管理中,目前已开发使用的产品和系统包括物联网智能物管(仲量联行智控中心)、无人超市、智能存储柜等,而未来行业还将继续深耕智能社区领域。对于物业公司来说,为了能够跟上时代的脚步,不断拓展创新解决方案,在前沿科技和智能应用方面进行投资非常有必要。

行业集中度进一步提升

近年来一些物业管理公司为了扩大规模,收并购动作不断。行业整合趋势下优胜劣汰竞争机制作用凸显,未来资源也会进一步向龙头物业企业集中。

此外,2018年物业管理资质正式退出历史舞台,这意味着取消了对行业准入门槛的限制,物业管理行业的竞争将愈发激烈,更多的物业公司得以在同一领域展开争夺,也将促进行业集中度进一步提升。

物管市场证券化趋势明显

2014年,彩生活成为国内第一家上市的物业公司,此后,借助互联网东风,国内的物业公司迎来了一波资本风口,不少房企纷纷分拆旗下物业子公司谋求上市。仅今年,就有雅生活服务、碧桂园服务、新城悦三家物业公司成功登陆香港联交所。

物业公司谋求证券化的优势在于:借助资本市场的力量,企业可以通过收购不断拓展企业管理规模,有利于帮助其快速提升市场占有率。未来不排除会有越来越多的企业希望参与其中,在资本市场分一杯羹。

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