文章

趋势访谈 人工智能将会如何重塑商业地产行业?

新技术将会如何重塑行业?人工智能会彻底改变商业地产行业吗?

2024年 03月 27日

“一个曾经恐惧技术的行业现在正面临着现实,即如果他们想在未来取得成功,他们将不得不采用技术。“仲量联行全球创投基金,仲量星熠的管理合伙人Raj Singh表示,”企业决策者将不得不重新调整他们的运作程序,而重新调整将是痛苦的。但最终结果将会导向一种更好的经济经营方式。“

目前在这方面处于领先地位的是人工智能(AI),计算机视觉和人工智能公司OpenSpace正在利用这项技术,帮助建筑工人更容易获得空间的完整视觉记录。OpenSpace首席执行官兼联合创始人 Jeevan Kalanithi 举过这样一个例子:在建筑施工项目中,假设墙板制作落后于计划,OpenSpace的工具将会以一种客观、可审计的方式进行监测报告,免去了人工在现场事无巨细的检查。

在最新一期的仲量联行“趋势与洞察:商业房地产的未来”播客节目中,主持人James Cook与Singh和Kalanithi一起解读了变革性的潜在人工智能,并就公司如何最好地向前发展提供了宝贵的见解。

James Cook:在商业领域,我们正在经历人工智能的变革中。我们可以得到个性化的金融建议、零售业供应链的优化,并且在医学诊断中也出现人工智能的身影。但在商业地产领域呢?我们可以如何运用人工智能技术以获得发展?

Raj Singh:我认为目前在我们的行业,人工智能技术并没有被充分使用以提升效率。如果看其他行业,比如金融服务业、零售业和电商,甚至像医药和医疗保健这些行业,他们比我们更多地在行业里应用了人工智能技术。这其中也存在一些原因,在过去的几十年里,商业地产一直是一个收益颇丰的行业。但现在我们都知道,情况发生了一些变化。

James Cook:我们来具体聊聊的人工智能。在房地产行业之外,我被生成式AI和大型语言模型的能力和运用深深震撼,从绘画创作到作曲、写诗、翻译,ChatGPT几乎可以告诉我任何我想知道的事情。这些影响绝对不会仅是一段时间的,我很好奇,你认为AI会对商业房地产产生什么影响?这样的影响会立即发生还是需要再一段时间?

Raj Singh:我认为关于时机问题的答案是两者都是。在合同、租约和楼宇制造中,我们有大量的各种类型的数据信息,而将这些信息收集起来形成洞察是极为困难的。生成式AI将会为这个困境带来有力帮助。但长期来看,它需要时间让更多人去学习和使用它。

从宏观的角度来看,一些趋势正在发生。自动化程度不断提高,一些机器人技术变得随处可见。因此,一个害怕技术更新的行业正在面对现实:如果他们想要以过去的方式做事并在未来取得成功,他们将不得不使用AI技术,也必须重新调整他们的流程。重新调整的过程是痛苦的,但最终的结果会导向一种更好的经济经营方式。

James Cook:关于新的技术应用,能举一个你认为有趣的例子吗?

Raj Singh:QBIQ公司可以根据提供的二维平面图,比如某处商业大楼的空楼层,运用人工智能生成该空间的3D图像;EliseAI公司推出了一种虚拟聊天机器人,可以扮演租赁代理的角色。你能通过语音或文字的方式,获得你想了解的建筑信息,预约带看时间。

James Cook:关于如何应对潜在的新技术,你有什么建议吗?投资者、开发商、业主应该如何为未来做好准备?

Raj Singh我会建议他们从现在开始就尝试一些人工智能的方案或者技术,从而了解它们的能力和局限。这样他们会开始了解人工智能具体是如何运作、如何收集数据等,比较人工智能和员工去完成这些工作的区别在哪里。了解这些之后,就可以开始思考我们可以在哪些地方运用人工智能,同时我们需要改变哪些传统的商业运作模式,从而来适应和充分发挥技术的优势并使效益最大化。这个过程应该在现在展开,从而比竞争对手拥有更多成本和时间上的优势。

James Cook:你认为对整个房地产科技行业来说,最大的挑战是什么?

Jeevan Kalanithi:我们所服务的行业很复杂,行为动机也非常复杂,所以挑战是一直存在的。另外,说服客户我们为他们的痛点找到解决方案,并使他们愿意付费也始终是一项挑战。

另一项困难是,人们对技术的需求变化相对较快,因为市场对经济状况非常敏感。所以,我们必须非常灵活,确保向市场推出的东西尽可能适用于长期情况下的多种场景。

James Cook:可以看出,人工智能给大家同时带来了希望和焦虑——它可以完成人类的工作,最初是一些麻烦冗杂的事务,但你无法预料后面它是否会完全代劳你的工作。当我们把房地产科技行业作为整体来看,未来是否也会希望能够由人工智能来管理更多的事务?

Jeevan Kalanithi:其实,对于建筑行业来说,我认为这是一个全方位的利好。建筑商需要做许多与文书相关的工作,使用人工智能可以帮助他们把注意力集中在自己最擅长的事情上,即更高效地完成大楼建造。我认为许多冗杂的事务,比如文书工作,可以开始自动化。尽管这可能会对一些人的工作产生威胁,但也将会使更多的人能够专注于业务决策,而不是填写表单。

我不认为房地产科技行业的从业架构会因此发生颠覆性的变化,但人工智能一定会对生意起到积极的促进作用。项目也得以更快推进,因为AI可以更好地分析给定项目的风险。所以,我对人工智能的未来充满希望。

仲量科技大中华区总裁高孟轩表示:“在人工智能迅速发展的背景下,中国房地产行业正经历着革命性变革。不仅在销售和营销领域,人工智能还为房屋设计、建筑施工和管理等方面带来了新可能性。通过机器学习、数据分析和自然语言处理等技术,房地产企业能更好地理解客户需求、优化设计方案,提升房屋的智能化水平。随着智慧城市的推进,房地产科技呈现出丰富多样的应用场景和发展路径。“

在这个变革时代,仲量科技将持续拥抱新技术,为商业地产生态圈提供更全面、更高效的技术解决方案。

订阅仲量联行“趋势与洞察”

立即订阅仲量联行全球房地产新闻及洞察周报,了解最新趋势。