原来，CRE大神也为KPI所烦恼

虽然看惯了CRE大神从容不迫、指点江山的模样，但连明星们都要为了KPI考核奔走，CRE大神自然也逃不过，而且Ta的KPI的考核项目真是不少呢。

早在2018年，仲量联行就曾针对全球561名企业房地产专业人士进行了“未来办公”主题调研，当时最普遍的衡量指标为：

随着疫情所带来的办公形态的急剧转变，企业对于房地产投资组合管理的认知态度自然持续发生着转变，越来越多的企业也已经把创新和数字化等非传统指标纳入考量。

因此，除了企业不动产“寻建管投”各环节里的“省钱”任务，对CRE大神的考核实际上要比我们想象的要复杂得多。今天就让我们来看看，是哪些KPI压得他“喘不过气”~

传统指标：聚焦业务优化，节省“真金白银”

毫无疑问，传统指标指的就是那些在“寻建管投”过程中需要关注的成本和空间使用效率，能够清楚体现出资本支出情况和财务表现是否有改观的指标，主要包括：

这些固然是衡量CRE大神工作的基础，但随着相当数量的企业在考虑不动产投资组合管理时，已经把激发创新、提高生产率、灵活办公和吸引人才摆在更突出的位置，除了传统指标外，企业还能够从哪些方面衡量CRE大神的工作绩效，来满足转型期的需求呢？

人性化体验指标：打造“以员工为中心”的企业总部

通过打造高品质办公环境来留住人才也已经是众多企业的“头等大事”，很多企业已经不满足于在商务区租赁办公面积，而是自建总部大楼。因此，一系列既体现不同企业文化的个性化特征，又聚焦劳动力和人性化体验的指标“应运而生”，成为压在CRE大神身上的“N座大山”，主要包括：

收集人性化体验指标数据最有效的方法便是进行问卷调查，了解办公室的现状能否满足员工的需求，比如对前台服务、清洁频率、设施设备、餐饮、办公家具、照明舒适度等的具体反馈意见。如此一来，调研结果就像是CRE大神的“紧箍咒”，能够识别出员工期望（重要性）与实际情况（满意度）的差距，谋划改进方案，不达满意誓不罢休，从而帮助企业更好地调整不同空间、服务和设施的投资分配，最大化消除超额投资或投资不足的问题，确保每一分钱用得其所，在提升员工体验之余，也实现合理回报。

前瞻布局指标：立足当下，看见未来

大神之所以是大神，就是因为他能做到普通人做不到的事情。在创新、变革和数字化浪潮席卷企业办公空间的今天，我们需要一把“尺子”来衡量CRE大神能否针对企业未来业务、人才发展战略布局所产生的办公空间需求和内部功能板块设计，在当前就进行更多的思考和防范，并且通盘考虑企业自身的财务因素（现金流、资产负债比等）和非财务因素（战略匹配、企业形象等），从而做出有效反应。这些“前瞻性”指标主要包括：

归根到底，在传统指标以外，之所以“人性化体验”和“前瞻布局”两大类指标也在衡量企业房地产管理绩效中发挥着越来越重要的作用，就是由于市场环境、工作模式转变和技术升级给企业房地产管理带来的新挑战使得企业管理者对房地产资产所能带来的回报有了新的期望，管理理念有了“质的飞跃”。

因此，如果传统意义上的公司行政团队并不足以驾驭日趋复杂的企业房地产管理工作的话，引入“CRE大神”——企业不动产管理团队，并制定严谨的KPI考核指标不失为一项有益的解决方案。

仲量联行长期倡导CRE企业不动产集中化管理的理念，我们始终以企业主营业务为战略导向，致力于将国际领先的管理模式引入中国，在打造高品质办公空间的寻、建、管、投全生命周期全程陪伴，助力企业把握全球市场机遇，蓄势腾飞！