今年的调研显示，企业希望通过办公空间使用规划来实现的前三大房地产管理目标是：提高相关参考报告质量（80%）、降低成本（79%）和优化房地产组合（78%）；而在所有管理目标中，提高相关参考报告质量（+28%）和提高办公场所标准（+27%）的重要性，对比2022年增幅最大。这说明了全球企业在追求降本的同时，也同样关注如何进一步优化办公场所的设计和管理。其中的成功关键，有赖于利用空间使用指标（Occupancy Metrics）为企业提供战略性的支持和指引。

随着办公空间的使用和管理变得日趋复杂，空间利用率^注3已成为了全球企业最看重的空间使用指标，相较于以往最受重视的占用率^注4/空置率指标，前者提供了一种能更准确地反映工位共享情况和混合办公实施成效的时间衡量标准；而随着企业越来越多地面临缩减面积和运营成本的压力，空间密度^注5和单一工位成本仍是支持企业房地产战略的常用指标。

^注3空间利用率：在特定时间内（工作日、班次等）单个工位或空间被使用的时长所占百分比

^注4占用率：使用的工位数占总可用工位数的百分比，与空置率相对

^注5空间密度：办公室租赁面积（平方米，RSM）除以人员数或总工位数，旨在衡量办公空间使用效率

要打造赋能员工绩效、促进创新的办公场所，了解不同的工作方式和员工体验至关重要；一些员工在开放式的协作空间中表现出色，而另一些员工则寻求安静的小天地专注工作。与以往相比，新的工作方式包括更高水平的虚拟和面对面协作，但员工对专注的独立办公需求仍不容忽视。

仲量联行智动办公中国区咨询业务董事陈德瑾表示：“我们从近一年内实施了空间改造的受访企业中，看到了明确的办公空间设计规划发展方向：包含协作空间和专注空间的增加，以及从专属、固定工位向共享和开放工位转型的趋势。此外，企业对‘工位的定义’和‘计数方式’也已发生改变，越来越多的‘替代性工位’或‘办公点位’出现，以满足短时间的办公需求。”

电源、桌面和座椅是未来定义“工位”或“办公点位”的三大要素。

许多企业正在重新评估其办公空间，通过增加灵活性和适应性的设计来对空间进行重新配置，以跟上不断变化的业务需求。以仲量联行服务的某内资企业客户为例：该企业原本采用了传统的固定工位办公模式，台式机为主的硬件设备不利于灵活办公，空间无法满足未来人员增长；加上储物杂乱、环境嘈杂、电话间与会议室不足等问题，员工和访客体验均不佳。经仲量联行的评估与诊断，并结合变革管理的实施，帮助该企业逐步导入灵活办公模式。通过重新规划的10余种空间类型，和确保一定比例的协作空间与沙龙区，不仅赋能了员工协作和团队活动，也优化了访客体验。

办公空间的变革往往是自上而下、从决策到实施的过程；有效的变革需要得到空间使用者——即员工的支持，因此，企业需结合变革管理（Change Management），以提高员工参与度，进而提升办公空间利用率。具体包括针对不同人群定制的多维度、及时而有趣的沟通交流，以帮助企业和员工适应和拥抱变化，“无痛”转型。

要获取准确的空间利用率数据，有赖于引入先进的科技工具，并将空间数据“关联”起来，以提供支持企业房地产战略的洞察。越来越多的企业应用科技手段来追踪空间利用水平，其中门禁刷卡数据和空间预订数据是最常被采用的方式，而目测法的采用趋势则大幅下降，从2017年的75%下降至今年的36%。

此外，有一定比例的受访企业也采用了网络活动定位、占用传感器、设备传感器或会议视频分析技术等新一代的技术手段来监测空间利用率，说明企业对于集成和先进科技投入的重视。随着数据规模和准确性的提升、传感器的技术成本持续降低，以及人工智能分析技术和数据可视化软件的快速发展，在不久的将来，实时的空间利用率数据将能与各类空间数据直接关联，并为更加动态的办公场所管理提供条件。

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仲量联行智动办公与各行业的领先企业合作，助力客户达成愿景。我们提供领先的设施管理、项目管理和企业房地产组合管理服务，旨在创造更美好的工作环境。团队拥有超过60,000位本地和全球专家，致力于帮助客户提高员工效率和房地产组合绩效，在更加可持续和包容的建筑环境中，探索无限可能。通过科技赋能的解决方案，仲量联行智动办公为客户打造安全的、令人振奋的空间，赋能员工在任何地点合作创新，并做出有意义的改变。全球范围内，仲量联行智动办公管理着近2亿平方米的企业房地产及各类设施，并通过为客户提供可再生能源项目建议，成功减少了超过112,700公吨的二氧化碳当量排放。