秉承高标准及员工优先的理念

高质量，意味着高期待值

我们的客户是一家全球领先的电信公司，他们在中国成都的大型制造厂是全球最大的工厂之一，占地面积达39.3万平方米。该公司希望为其4000多名员工打造一个充满工作激情的环境，使其与庞大的基础设施相匹配。他们以国际标准为基准，希望树立起行业典范。

想要实现这一愿景，不仅需要对工作效率和节能情况进行实时监控和评估，还需要由专业人士对健康和环境服务、室内质量管理、安全与安保、景观及其它员工服务进行整体把控。

利用智能方式提供助力

客户了解到仲量联行在全球范围内提供专业服务，因此主动联系了我们，希望我们能为其提供综合设施管理服务。客户的要求就是我们努力的方向，由于客户希望提高用户的幸福感，我们决定让用户参与到服务设计的过程中来。

我们与客户通力合作，通过系统全面的沟通，向员工详细介绍我们的服务，并请他们根据自己的需求提出建议。我们还进行了调研，并在多个地点放置意见箱来收集员工的建议。根据大家的建议，我们改进了现有服务，并创造了全新的服务内容，从而满足大家的期望。

创建商业典范

结果如何呢？我们的服务超过了员工的预期，成功实现了客户的目标。该项目创建了一个商业范本，展示了客户方的利益相关者和我们的现场客户管理团队如何在本地和区域层面进行无缝协作，成就卓越服务。