负责任的AI声明

在仲量联行，我们致力于以符合《道德准则》的方式负责任地运用人工智能（AI），尊重每位个体的权利与尊严，在业务实践中践行非歧视、隐私保护与公平对待。我们相信，AI能够为客户、员工及社区创造显著价值，但其发展与应用必须始终以坚实的道德准则为指引。

本承诺阐明了仲量联行在AI应用中的核心原则，并概述了关键实践与治理架构，确保我们的AI举措在开发与使用过程中始终契合公司价值观及适用法律法规。本文件应与《生成式AI负责任使用指南》《道德准则》及相关公司政策一并参阅。

• 公平与反歧视：秉承仲量联行《道德准则》及“以尊严和尊重对待每个人”的承诺，我们对AI系统实施治理，最大限度减少偏见，并主动监控可能产生的歧视性结果。我们着力识别并缓解AI应用中潜在的偏见，尤其关注各运营所在地法律法规所保护的个人特征（如种族、性别、年龄等）。一旦发现偏见或歧视性结果，我们将立即采取纠正措施。我们视此为一项持续的责任，并承诺不断评估和优化AI系统，以维护公平与包容的标准。
• 透明与可解释：我们力求在可行范围内使AI系统具备透明度与可理解性。在实际可行的情况下，我们会提供清晰、易懂的说明，解释AI系统如何运作及作出决策，尤其是在相关决策影响到个人或利益相关方时。当AI实质性地支撑面向客户的建议或交付成果时，我们承诺就其作用保持适当透明。
• 责任与担当：我们对AI系统所产生的影响承担全部责任。我们为AI的使用建立清晰的问责机制，并设有相应的治理结构与应对流程，以妥善处理可能出现的意外后果或损害。
• 隐私与数据保护：我们致力于保护用于AI系统的个人数据的隐私与安全，严格遵守适用的数据保护法律法规，并遵循高标准的数据治理规范，以负责任且透明的方式管理个人信息。
• 安全与保障：我们在AI系统的应用中内嵌安全与保障机制，严格遵循仲量联行的公司政策。所有系统均经过严格测试与持续监控，以防范意外后果、滥用及网络威胁，并确保不会对人身安全构成风险。
• 人工监督与主导：我们坚信，人工监督是实现可信AI的关键。我们在AI决策流程中确保有人工介入，特别是在决策对个人产生重大影响时，并由人主导最终判断与合规审查。

为切实履行上述原则，我们承诺落实以下关键实践：

• AI委员会：我们设立AI委员会，其组织架构、职责权限及会议机制详见下文“治理与问责”部分。
• AI影响评估：我们开展AI影响评估，识别并应对那些对个人权益、客户成果或监管合规产生实质性影响的AI系统所存在的潜在风险。该流程包含公平性审查，并生成易于理解的文档，说明AI系统的工作机制与应用场景。
• 数据治理与隐私框架：我们遵循一套完善的数据治理与隐私保护框架，确保数据的质量、完整性与安全性，并全面符合各项适用的数据保护法规。
• 员工培训与合作伙伴协同：我们为员工提供持续的培训与宣导，帮助其掌握负责任的AI应用原则、最佳实践以及不断演进的伦理规范与监管要求。同时，我们也确保参与仲量联行AI生态系统的合作伙伴与承包商充分理解并遵循我们的AI伦理标准。
• 持续监控与审计：我们对AI系统进行常态化监控与定期审计，确保其按设计意图运行，并符合公司政策及适用法律。
• 利益相关方沟通：我们积极与客户、员工等利益相关方对话，收集反馈，确保AI实践与其需求和期望一致。如对仲量联行的AI应用或结果存有疑虑，我们鼓励通过现有渠道（包括“Ethics Everywhere”道德热线）提出意见。
• 持续改进承诺：我们承诺根据新出台的法规、行业最佳实践及利益相关方反馈，持续优化AI伦理实践。我们密切关注全球AI监管动态——包括《欧盟AI法案》等新兴框架——确保我们的做法始终与时俱进、合规有效。本承诺将至少每年审查更新一次，或在发生重大监管或技术变革时及时修订。

仲量联行AI委员会为所有AI项目提供正式监督与战略指导。委员会由公司AI负责人担任主席，成员涵盖技术、法务、安全、隐私及相关业务部门的高管与运营代表。委员会定期召开会议，监督AI系统运行、评估风险，并确保符合适用的法律要求。决策采用基于风险的方法，重大事项将上报高级管理层。所有关键决策均予以记录，以保障问责制与透明度。