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如何管好“边改造边运营”的
首都商办新标杆?

从“创思“到”创益“,助力汇京双子座焕新

2024年 11月 14日

近日,位于北京CBD核心地带的汇京双子座大厦在历经整体改造后盛大启幕。坐拥东长安街门户位置以及毗邻众多高品质商圈、生态公园的特色优势,叠加北京加速实施城市更新战略的背景,汇京双子座大厦全面焕新,引入全时空商业业态,满足B端客户办公商务及C端客户生活、社交休闲等全域需求,旨在将其打造成为CBD国际甲级办公综合体城市更新新标杆。

提质更新,谱写生态新篇

不同于常规的城市更新项目,汇京双子座大厦在升级改造期间依然维持正常运转,这也给物业管理工作带来了种种挑战。仲量联行在这一特殊时期采取多种应对措施,为项目的安全、正常运营提供坚实保障,获得了业主方、资管方、租户和属地街道的认可和表彰。

从客群定位到产品升级,通过空间重塑、硬件升级、业态重组、运营提升,以及富于创造的艺术植入,汇京双子座大厦焕然升级为新的国际甲级办公综合体。

  • 城市庭院:原本的商业裙房,被改造为与办公空间兼容胡同的公共空间;超白玻璃幕墙和景观天窗的组合,为中庭打造近30米挑空的全景“阳光天幕”;灵动开放的现代设计语言,从中庭一路延续到双塔内部公共区域,为商务人群焕新商务场域的空间体验。
  • 艺术格调:项目携手国际知名团队,为“城市庭院”量身定制了公共艺术品;垂悬在阳光天幕下列队翱翔的悬挂艺术品《成双》,与流光溢彩的数字艺术品《花宇》动静交织,在“城市庭院”绽放浸润人心的艺术氛围。
  • 产商融合:项目构建了由B2畅享、B1拾取、1F品智、2F悦健、5F臻味等组成的全时空商业业态;兼容B端及C端客户办公生活、社交休闲等全域需求。
  • 租户结构升级:项目在改造期间积极开展租户企业结构的升级焕新,集结以金融业、专业服务、医药科技为主的升级化总部经济集群,持续提升世界五百强企业租户占比。
精准回应客户关切,提供增值替代服务

仲量联行与这座大楼的缘分始于2005年,从最初的物业管理咨询顾问到全面委托管理服务,即便经历了业主更迭、资产交割,仲量联行始终致力于为项目提供一流专业服务。

尤其是在此次项目改造期间,仲量联行在常规的物业管理工作之外,基于前瞻性思考和精准把握,提供了多项具体的特色增值服务,对未来类似的城市更新项目起到了示范参考作用。

  • 首先,仲量联行针对租户进行了调研,了解他们最为关心的问题。结果显示,除了改造工程中的常见的噪音、粉尘、异味等污染问题之外,租户也非常关心楼宇大堂和餐饮等配套设施关闭期间,有何替代服务解决就餐问题。
  • 其次,针对调研所反映出的问题,仲量联行均提出了相应的解决方案。例如,关于污染问题,服务团队在定期进行空气质量监测并公布结果之外,还专门为孕妇和易感人群设立了临时性共享办公空间,让其远离施工区域,安心办公。
  • 此外,在大堂因施工关闭、东塔和西塔之间的连接被隔断的情况下,仲量联行设立了“空中大堂”,方便租户日常商务会客。与此同时,物管团队还在东塔和西塔各自设立了一个卫星服务中心,及时响应租户在设备维修维护等方面的需求。而在餐饮服务方面,则引进了更多的售卖机、搭建了更大的外卖柜来方便租户就餐。
动态调整服务策略,物管与城市“同频”发展

随着汇京双子座大厦悦然新生,仲量联行还将为这座已经获得LEED和WELL双铂金认证的项目引入包括6s精益六常法现场管理等一系列特色服务,充分考虑人与空间之间的连接感,将商务办公、休闲成长、人文体验、健康生态有机组合,打造现代灵动的“第三空间”,给使用者带来更多惊喜和服务保障,着力提升其幸福感、归属感、共享感和满意度。

复盘汇京双子座大厦改造期间物业管理工作的成功经验,无论外部环境如何变化,仲量联行始终保持服务不间断,并且随着楼宇和终端用户的需求变化,不断动态调整管理策略和服务理念,扩充服务内容,优化服务标准,而且不仅从物业管理的角度,更会从业主角度出发,持续努力提供“韧性”服务。

仲量联行华北区物业与资产管理部总监王宏杰表示:“北京正在以《城市总规》、《城市更新条例》和相关配套文件为基础,推动存量资源的有机更新。未来将会有更多老牌办公楼项目在升级改造的同时继续带客运营,在这一过程中,出租率、设施设备管理、应急情况处理、客户关系维护、动线转换、安全保障都是业主方所关注的重点。汇京双子座大厦项目的诸多实践对类似项目具有重要借鉴意义。”

仲量联行中国区物业与资产管理部总监李从越表示:“随着中国城市建设步入存量提质改造与增量结构调整并重的阶段,在各地扎实有序推进城市更新的时刻,仲量联行将持续秉持创新思维,根据客户需求,提供更具创意的特色服务,让物业管理与城市更新保持同频,助力业主方实现资产保值增值的目标,为城市发展注入新动能。”


关于仲量联行

200多年来,作为全球领先的商业地产服务和投资管理公司,仲量联行(纽交所交易代码:JLL)始终致力于协助客户投资、建造、租赁和管理各类办公、工业、酒店、住宅和零售等物业。作为《财富》500强企业,公司2023财年收入达208亿美元,业务遍及全球80多个国家,员工总数超过111,000人。我们秉承“塑造房地产的未来,让世界更美好”的企业宗旨,整合全球平台资源并深耕本地市场,携手客户、员工和社群“向光而为”。JLL是仲量联行的品牌名称以及注册商标。更多信息请浏览 jll.com

全方位物业与资产管理服务

伴随着城市建设发展的不同阶段,物业与资产管理行业一直面临着新需求和新挑战。作为全球和中国领先的物业与资产管理服务提供商,仲量联行在每一轮行业升级中,持续引领变革和成长。