2025年国庆与中秋叠加的“超级黄金周”收官,入境游表现亮眼:去哪儿旅行大数据显示,使用非中国护照预订国内航班的机票量同比增长33%;支付宝数据显示,在假期前5天,全球入境游客支付宝消费金额相比去年同期增长近40%。China Travel的风潮带来的不仅是文旅的活跃,也同样为免税店带来增长机遇。自去年10月以来,国内免税店发展迅猛:今年8月底,广州首家市内免税店亮相珠江新城核心地带的广州友谊国金店;同日,深圳市内免税店在福田深业上城正式开业,经营面积近3000㎡,是目前国内面积最大的市内免税店。成都、长沙的首家市内免税店也在9月底陆续亮相。以往,免税店多开在机场、港口等边境口岸;而今开设市内免税店,正成为国家扩容免税经济、推进免税消费增长的新导向。
免税经济场景扩容,激活消费增量
免税店是承载跨境游客消费的重要载体,传统免税店涵盖以下几种类型:
仲量联行《2025中国零售消费十大趋势展望》指出,免税经济的竞品往往不是国内常规的零售商业综合体,而是国与国之间的客流、商业资源竞争。而海外免税店凭借优惠的税率、商品的折扣和丰富的品牌组合,对国内消费者颇具吸引力,国内游客出境消费也极大分流国内包括奢侈品在内的高端商品市场的短期消费份额。
面对免税经济的竞争,去年10月,财政部等五部门发布《关于完善市内免税店政策的通知》,在广州、成都、深圳、天津、武汉、西安、长沙和福州等8个城市新增8家免税商店,同时将北京、上海、青岛、大连、南京、重庆、合肥、南昌、昆明、杭州、郑州、哈尔滨等13家外汇商品免税店转型为市内免税店,即设立在城市中心区域,允许有出境计划的游客和来华返程游客凭离境票据在市区内提前购买免税品的商店。
与其他几类免税店相比,市内免税店营造的消费场景更接近传统购物中心,消费者的购物时间更加充裕、消费体验更优;从消费模式上看,在出售免税产品基础上,新增了有税产品、退税产品。有税区面向所有消费者开放,消费者在有税专区无需提供离境凭证;境外消费者购买退税产品可享离境退税“即买即退”服务,同时免税商品消费不限额。有税+免税的模式可以覆盖“境内+境外”双客群:一方面锁定境外离境客群,满足入境游客需求,将入境流量转化为消费增量;另一方面兼顾境内普通客群,激活本地消费潜力。由此可见,市内免税店是免税经济的重要载体,也是激活高端消费的重要场景,不仅能在一定程度上促进城市的商业活动,还有潜力带动周边商圈的发展,是建设国际消费中心城市的关键一步。
仲量联行《2025年中国零售消费十大趋势展望》中提出,免税经济不仅需要留住前往海外购物的国内消费者,也应吸引更多来华旅游的境外人士。自2024年以来,中国已陆续对全球数十个国家放宽免签政策,China Travel在欧美社交媒体的大火,让国际客流开始反向输送至中国消费市场。仲量联行认为,免税经济已成为促进消费回流和拉动内需的重要引擎。
“免税+”业态融合,提升城市消费形象
以往机场免税店受时空限制,消费转化率有限;而新开的市内免税店主要聚集在城市消费核心商圈,集交通便利、消费配套完善于一体。免税叠加文旅、娱乐的业态组合让消费者延长驻足停留时间,使消费体验从离境口岸前的“匆匆路过”转变成核心商圈的“驻留消费”,有望把免税经济打造成一座城市旅游的金字招牌,竞逐国际一线消费城市。
- 深圳市内免税店
免税店所在的深业上城毗邻深圳中部五大公园,形成“自然景观+户外运动+城市观光+商业消费”的消费动线,打造可逛、可购、观光、健康、休闲的沉浸式体验,对深圳市内外消费者和港人北上消费都有十足的吸引力。
三亚国际免税城
作为全国首个以免税商业为核心的国家AAAA级旅游景区,三亚国际免税城实现从“购物综合体”向“体验综合体”的转型,扩容消费场景。免税城的奢侈品矩阵以有税商业区与免税商业区强强联合呈现,成为海南海岛旅游消费的地标。
当消费成为拉动中国经济增长的主引擎,探索以新业态提振消费的实践无疑是各地发力的方向,而免税经济正是推动一个城市消费体系完善、消费形象提升的举措之一。
仲量联行中国区零售地产及消费研究负责人朱建辉表示:“现阶段,国内城市的市内免税店的功能体现在城市商业体系完整度的提升和商业基建功能性的完善。纵观全球知名消费城市—从首尔到曼谷、再到新加坡,市内免税店都是城市商业不可或缺的一环,是吸引全球消费者到访旅游的金字招牌。成功的免税经济是城市旅游的附属品,更是国际消费的目的地。”
免税渠道加持,助力中国品牌走向海外
中国品牌在实现国际化的过程中 ,应积极拓展免税渠道,实现品牌破圈。国外品牌已然探索出了有效路径,如雪花秀、爱茉莉等韩国美妆品牌,正是在韩国免税店的支持下逐步走出国门、远销海外。
在宏观政策层面,利用免税渠道支持国货的声音日渐活跃。在去年10月发布的《市内免税店管理暂行办法》中,明确将国货“潮品”纳入免税店经营范围,鼓励销售具有自主品牌、传播中华优秀传统文化的特色产品。
市内免税店为中国品牌提供了面向全球游客的展示窗口与销售平台。以深圳市内免税店为例,店内不仅上架诸多中华老字号“非遗”、国潮精品,其产品矩阵还引入“深圳智造”品牌的科技产品,让免税店橱窗成为深圳科创之都的成果对外展示窗口。通过入境游客的购买与传播,让全球市场更直观地了解中国科技产品的硬实力。
结语
免税经济的竞争维度正不断拓宽,未来高质量发展不应完全依赖于价格竞争,更须构建具有全球吸引力的消费新生态。从商业地产的视角看,市内免税店的快速布局不仅是消费场景的创新与补足,更是对城市核心商圈的功能重塑。作为高端消费的新型基础设施,市内免税店通过“有税+免税”的双轨模式,有效提升城市商业的客流吸附能力和品牌集聚效应,推动商业空间从单一销售功能向体验式、目的地型消费场景升级。
未来,要进一步释放免税经济对城市商业的带动作用,持续优化政策设计、加强国货品牌培育,并推动免税业态与文旅、娱乐、科技等多元业态的深度融合。
仲量联行中国区零售地产及消费研究负责人朱建辉总结道:“首先,免税经济的竞争绝不是与境内有税商业的博弈,而应放眼全球、竞逐世界免税消费舞台。其次,免税商业消费场景营造是建设国际消费中心城市的关键一跃,现阶段已具备起步期的现实价值。再者,站在商业运营视角,免税经济的活力,始于国家政策,但成败关键仍在于多元、创新的消费新场景,实现与有税商业、中华文化、科技突破、代际新奇的有机结合,现代商业的开创性经验都可借鉴应用。我们相信,这样的免税经济才能让中国的国际消费弯道超车,引领全球。”
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