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研究

报告

2015年零售市场调研——消费者行为偏好特征


​长期以来,大型百货、超市/卖场、体验式业态等主力店被认为是为购物中心整体或局部商业起到客流支撑的重要因素。主力业态的存在让消费者延长停留于购物中心的时间,增加产生消费的机率。仲量联行成都零售地产部对全市15家代表性商场的5,400位消费者进行抽样问卷调查,发现消费者行为特征的变化及其消费关注的前沿趋势,为商场的招商和运营策略提供可探讨的方向。​

报告概览:

一、消费者偏好

  • 30岁以下消费群——更加乐于体验新鲜事物,注重自我个性的展示并通过社交媒介获得文化认同。
  • 30岁-45岁消费群——具有更积极的物质消费意愿,注重生活品质的提高,对于品牌有更高的关注度和忠诚度。
  • 45岁以上消费群体——更加重视自我形象提升和社会身份的符号表达,消费时间稀缺而在一高频消费的便利程度。


二、商场消费

  • 不同年龄段的消费支出——30岁以上的中青年客群是商场消费的主力构成。
  • 核心消费业种与客单价——成人服饰、化妆品、珠宝首饰是商场消费最核心的业种门类,生活小物类消费抢眼。
  • 不同年龄段的实际消费业种——年轻人群非常乐于参与社交活动、表现个性化审美偏好,中青年以上人群则重视自我形象提升和亲子活动。
  • 不同业种的消费档次差异——珠宝/手表、化妆品/香水、成人服饰品类在不同年龄段的消费者中呈现明显的档次差异。
  • 文化消费/圈层消费——新兴文娱活动相比于传统主力店具有时效性、不可复制、不可替代的特性,强烈的文化标签更能满足消费者的精神满足和社交认同。​

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