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人工智能、自动化等创新科技助推下,“未来办公” 样貌几何?


​​仲量联行赞助发布《经济学人》企业网络组织最新主题报告,探讨创新科技对未来工作环境的影响。

2017年11月23日北京 –随着创新科技对我们工作方式的不断改变,企业必须准备好迎接随之而来的挑战和机遇。由《经济学人》企业网络组织撰写,仲量联行(纽约证交所交易代码:JLL)赞助发布的主题报告《自动化和AI对工作环境的影响:CEO在塑造未来企业工作环境方面大有可为》就此议题进行了探讨。

该报告基于一项针对亚太地区CEO所进行的调查和焦点小组访谈,考察了企业高管们对不断变化的技术环境的看法和期望,以及在向未来工作场所过渡的这段时期,商业领袖应如何发挥领导作用。仲量联行华北区董事总经理张莹(Julien Zhang)指出:"这份报告所呈现的多项结论与仲量联行今年发布的'未来办公'专属模型有异曲同工之妙,这些洞察将有助于我们为客户提供更具创新性、科技性的工作场所解决方案,激发员工的灵感与潜能。"

人性化体验是"未来办公"的核心

毫无疑问,创新科技将改变我们的工作环境。在接受调查的CEO中,有56.2%认为自动化和人工智能将为工作场所带来的最大变革是更弹性、灵活工作安排和不受拘束的就业形式。这当然会影响企业对房地产的使用和管理。仲量联行亚太区企业战略及创新董事总经理李翰达(Frank Rexach)表示:"鉴于这些全新趋势,我们已经注意到一系列颠覆传统房地产行业运营模式的做法,诸如通过建立联合办公空间来支持初创企业和创业者的发展,以及开发商已开始在办公楼内部不遗余力地提供各项便利设施,为租户提供更灵活的空间选择。"

在劳动力流动性日益扩大的将来,企业将会使用派遣制员工来协助核心团队,预计租赁传统办公室的面积将缩小。企业将寻找联合办公空间,或办公楼内其他可供灵活使用的场所来保证工作的正常开展。李翰达解释说: "我们正与投资者合作,帮他们定义和设计这些空间,让其成为传统办公楼内与众不同的亮点,从而使这些工作场所不只有漂亮的建筑样式,更能够提供出众的'人性化体验'。我们也开始提供更高水平的综合设施管理服务,支持楼宇内的租户建立垂直化社区。"

应对工作场所变革迫切需要"外脑"

《自动化和AI对工作环境的影响:CEO在塑造未来企业工作环境方面大有可为》报告显示,企业高管会高度参与到公司的自动化和人工智能战略中。有62.8%受访者表示,高管对此议题的参与度很高,但在向员工传达这一战略时,似乎存在一些脱节的现象,仅有约20%受访的CEO表示在自己的公司能够做到"清晰传达"。

这些数据还表明,即使大多数CEO认为此问题非常重要,他们却不愿聘请外部专家、招聘人员和培训顾问来帮助他们解决。 "对于不以科技创新为核心业务的公司来说,聘请外部顾问和专业人士来有效地招聘和培训员工,并制定利用创新科技助推企业发展的清晰战略就显得尤为重要,尤其像房地产管理这样的专业领域,企业可能拥有大量数据,但缺乏专业人员或系统进行有效分析。仲量联行就可以对办公空间的占用率和有效使用率进行系统分析,帮助企业做出正确决策。" 张莹补充道。

CEO在塑造未来工作场所中的角色

虽然在工作中越来越多地应用机器人和人工智能技术是不可避免的趋势,但在受访者中,只有40%左右希望加速推进这一变革,而接近60%的人更关心如何弱化其带来的影响。然而,就企业高管自己的工作而言,有高达81.1%的CEO表示表示如果AI的工作效能更佳的话,他们将率先垂范,实现其部分工作的自动化。

报告焦点小组的反馈意见认为,CEO需要更具战略性的思考,让年轻的"数字原住民"一代参与到自动化和人工智能战略计划的制定及实施进程中来。仲量联行认为,鉴于创新科技影响,未来的企业组织结构将会很难预测,因此对CEO来说,将企业房地产战略作为高管团队的决策重点,认真研究人才优化模式及其对企业办公的全新需求是尤为重要的。

由科技驱动的商业创新意味着,务实和灵活性是CEO应该着重为其自身和员工加强培训的关键技能。正如李翰达总结的那样: "自动化和人工智能创新技术为全球经济格局带来的不确定性和波动性,将对商业领袖们的决策产生深远影响,这也将使得预测公司的未来形态以及制定长期战略更具挑战性。"

>>> 下载报告《自动化和AI对工作环境的影响:CEO在塑造未来企业工作环境方面大有可为》

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关于仲量联行​

仲量联行(纽约证交所交易代码:JLL)是专注于房地产领域的专业服务和投资管理公司,致力于帮助房地产业主、用户和投资者成就商业愿景。仲量联行是《财富》500强上榜企业,业务遍及全球80个国家,拥有近300个分公司,员工总数超过80,000人。2016年度业务营收达58亿美元,总收入68亿美元,代表客户管理和提供外包服务的物业总面积逾44亿平方英尺(约4.09亿平方米),并协助客户完成了价值1,450亿美元的物业出售、并购和融资交易。截至2017年9月30日,仲量联行旗下的投资管理业务分支“领盛投资管(LaSalle Investment Management)”资产总值达590亿美元。​更多信息请浏览 www.jll.​com

仲量联行在亚太地区开展业务超过50年。公司目前在亚太地区的16个国家拥有96个分公司,员工总数超过36,900人。在 “2016年国际物业奖”评选中,仲量联行荣膺“全球最佳房地产咨询公司”和“亚太区最佳房地产咨询公司”。此外,根据监测全球房地产交易量的独立机构Real Capital Analytics的数据显示,仲量联行连续五年蝉联亚太区房地产投资顾问公司榜首。​www.jll.com/a​siapacific​

在大中华区,仲量联行目前拥有超过2,200名专业人员及14,000名驻场员工,所提供的专业房地产服务遍及全国80多个城市。在“2016年国际物业奖”评选中,仲量联行再度荣膺“中国最佳房地产咨询公司”,连续六年获此殊荣​。www.joneslanglasalle.com.cn​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​