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上海

亚洲高端购物中心未来发展趋势


未来,高端购物中心除了珠宝和名牌时装,还必须能提供更多选择,以吸引成熟的奢侈品消费人群,也需要利用前卫的技术和定制服务赢得目标市场的消费者。

​本文由仲量联行亚太区零售项目管理与开发咨询总监Adam Cook撰稿,最初发表于Retail Asia

亚洲地区购物中心的发展速度仍领先于世界其他地区。随着更多商厦的拔地而起,消费者的偏好日趋成熟,开发商正使出浑身解数来使其高端购物中心与众不同。

大部分新开业的购物中心都面向逐渐壮大的中产阶级,为其提供经济实惠的快速时尚品牌。与此同时,也有部分新项目将目标对准了高净值客户。

最新数据表明,许多奢侈品购买者正在减少消费转而购买更加实惠的品牌——2013年的研究显示,37%的中国消费者计划减少在奢侈品购买方面的开支。一些零售商的最新目标,是计划奢侈品购物产业的未来。各类品牌和购物中心都必须能提供专属特色及令人终身难忘的购物体验。

这些新构想可能就在2015年付诸实施,必将为超级富豪们带来崭新的购物体验。

与明星共厨

在新购物中心开设米其林星级餐厅来增加客流量,这种方式必火无疑。亚洲的购物中心都纷纷计划推出体验各种美味佳肴的概念。目前尚未对外公开的某个项目,就为富有的客户提供难得的机会,让他们可以与自己最喜爱的明星主厨在艺术厨房里共同烹饪,在豪华购物中心天台的高级私人餐厅举办晚宴。

定制设计

除了绣标皮具外,购物中心还纷纷推出奢侈品定制的概念,以满足最讲究细节的消费者的需求。各类新型服务已经开始涌现,包括安排可以接触到众多品牌的现场造型师,让消费者可以在私人沙龙里悠闲地边喝饮料,边观看现场造型师为其展示众多的名牌服饰。

又一新的趋势是众多新兴时尚品牌潮店也如雨后春笋般出现,由设计师本人为新贵奢侈品牌粉丝量身打造设计和配件。

贵宾停机坪

想把新采购的东西带回家,还有比私人飞机更好的方式吗?顶级购物中心正尝试通过设有出入境和海关服务柜台的简易机场,来满足乘坐直升飞机旅行的国际客户。此外,如果你在交通高峰期出行,总可以乘坐直升机飞跃市区,停在天台的直升机场上,进入你最中意的奢侈品零售店。

虚拟仆人

想象一下,苹果的Siri在购物中心里为你服务?一家著名的全球开发商正在尝试使用这项技术。顶级客户会收到一个白金密钥卡,当他们进入购物中心时会立即被识别出来。一名数字仆人会迎候这些客人,于是他们可以享受定制音乐、标志香氛、调节情绪的灯光等自选服务。此外,该服务还会在客户进店时告知店方其最喜爱的品牌,以便店方为私人客户准备好试衣间,倒好香槟。

虚拟仆人还包括一项手机应用,整合了自动电梯、赠送礼品和预订餐位等免费服务。如果你忘记去光顾某个你喜爱的品牌,虚拟仆人一定会提醒你。

社交媒体影院

各品牌推出了新社交媒体服务,以期把时尚达人与他们的在线仆人联系起来。从私人试衣间到公共飞机跑道,零售商们整合了多项技术,你可以把自己发现的最新时尚通过试衣间的智能穿衣镜或店内现场直播在社交媒体上发布。最终,客人还没交款就知道在线的朋友们"喜欢"自己的新衣服,站在时尚前沿的达人们会倍感欣喜。

瘦身,不只是钱包

特别设计的零售空间为成人和儿童提供了与专业运动员"相处"的机会。这些新型的商厦,一半是购物中心,一半是以运动为主题的娱乐场所,提供了全面的运动设施,满足了大家的运动热情。其中一些商厦能够举办观众过万的现场赛事,设立青少年运动诊所活动站以及开展有专业运动员参与的特殊训练等等。对于愿意以传统方式消耗卡路里的购物者,这里也设有精心安排组织的体育用品和奢侈品专卖店。