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案例研究

帝斯曼,上海

​​DSM logo 项目背景

  • 启动日期:2011年2月
  • 总面积:19,054平方米 (包括一栋办公楼,两栋研发中心大楼)
  • 终端用户:600
  • 设施类型:研发中心和工业园区  
  • 服务范围:工程机电服务 (高低压电力系统的维护,电气,供热通风与空气调节系统, 空气压缩系统, 电源系统, 电梯, 锅炉和灭火系统等), 环境健康系统,预防管理系统, 前台, 热线服务, 邮件接发服务, 清洁, 废物管理, 绿化, 餐饮服务和公车管理,客户活动管理。  


客户面临的问题

  • 乏预防性管理系统的设备。
  • 需要提高工作订单的完成率。
  • 与房东交接设备和器械。
  • 确保一个安全、零工伤的工作环境

DSM.PNG

我们的解决方案

  • 为所有关键设备安装了预防管理系统,让这些设备的达到了99%的正常运行时间
  • 提高工作订单的完成率,达到并保持了99%的工作订单满意度。
  • 通过沟通,顺利地从房东交接供热通风与空气调节系统、电梯和灭火系统。
  • 完成了1075天没有事故发生的纪录。


主要成果

  • 在2011年综合设施管理服务商的更迭过程中,实现了平稳交接
  • 建立了设备的运营、维护标准,执行了6S标准
  • 在2012年优化了工程运营团队组织架构,为客户每年节约人民币近30万元
  • 在2012年优化了清洁服务团队,为客户每年节约人民币近12万元
  • 自2012年开始,服务供单满意度保持在100%
  • LEED (能源和环保设计认证)金牌认证项目​